Ava Hazır Setler
At-Çek (Spin) Olta Setleri
Surf Olta Setleri
LRF Olta Kamışları
LRF Olta Makaraları
LRF Suni Yemler
LRF Zokaları Jig Head
Genel Kullanım Kamışları
Surf Kamışlar
Spin (At-Çek) Kamışları
Tekne-Bot Kamışları
Sazan Kamışları
Göl Kamışları
Baitcasting Makineler
Çıkrık Makineler
Jig Makineler
Spin Makineleri
Sazan Makineleri
Genel Kullanım Makineler
Surf Makineler
Monofilament Misinalar
Bobin Misinalar
Çile Misinalar
Sazan Misinaları
Fluorocarbon Misinalar
İp ve Örgü Misinalar
Uzun Pala Düz İğneler
Uzun Pala Çapraz İğneler
Kısa Pala Düz İğneler
Kısa Pala Çapraz İğneler
İkili ve Üçlü İğneler
Jig Head ve Zoka
Silikon ve Kurt İğneleri
Olta Kaşıkları
Silikon Yapay Yemler
Gelibolu Sahtesi
Lider Maket Balık
Kalamar Zokaları
Dalan Tip Sahte Yemler
Yüzen Tip Sahte Yemler
Su Üstü Sahte Yemler
Jig Yemler
Döner Kaşıklar
Tatlısu Sahteleri
Fırdöndüler-Klipsli Fırdöndüler
Şamandıralar
Olta Kurşunları
Gece Avı Gereçleri
Takım Çantaları ve Kutular
Kamış Ayakları
Balık Avı Aksesuarları
Çelik Teller
Tulum - Bot ve Çizmeler
Kepçe - Livar ve Pinterler
Avcı Giyim ve Yağmurluk
Avcı Şapka
Boili Hazır Takımlar
Çapariler ve Çapari Köstekleri
Fly Sinek İğne Setleri
Klasik Dip Takımları
Sırtı (Sürtme) Avı Hazır Takımlar
Şamandıralı Hazır Takımlar
Silikon Gözlük ve Şnorkel
Dalış Elbisesi Aksesuarları
Makara ve Aksesuarlar
Ağırlık Kemerleri
Palamutlar
Zıpkın Yedek Parçalar
Dalış Paletleri
Çadırlar
Uyku Tulumları ve Matlar
Paket Balık Ağları ve Fanya
Tekne Aksesuarları
Konserve
0543 295 97 95 - 0544 422 49 67
info@ozserav.com
GARANTİ
Öz-Ser Av'da satılan tüm ürünler üretici ve ithalatçı firmaların garantisi altındadır.
KARGO SORUNLARI
Verilen sipariş sonrası gönderilmiş olan ürünlere ait teslim alma hususu tamamen müşteri sorumluluğundadır. Kargo firmasının dağıtımla yetkili personeli huzurunda ürünlerinizi kontrol etmeden kesinlikle teslim almayınız. Teslim sonrası ortaya çıkacak hasar ve ziyanlar üzerine para iadesi yapılmamaktadır.
İADE ŞARTLARI
Öz-Ser Av olarak müşterilerimizin kanunlardan doğan haklarını korumayı ve satış sonrası memnuniyeti en öncelikli kurallarımız arasında tutmaktayız. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır. Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir. Temel kural olarak aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde Öz-Ser Av'ın düzenlemiş olduğu faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz. * İade ürünlerinizi mutlaka iade sebebinizi bildiren bir not eki ve faturanız ile gönderiniz. ** İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır. Genel iade şartları aşağıdaki gibidir; - İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. - Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. - İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir. - İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da ARAS kargo firması ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir. - Uyumsuzluk veya ölçü problemi yaşanma ihtimali olan ürünler için mutlaka uyum konusunda müşteri hizmetleri departmanımızdan teknik destek alarak sipariş vermelisiniz. Bu tip ürünlerin orijinal ambalajları açıldığında iade işlemleri mümkün olmamaktadır. (Örn : Tulum çizme,yağmurluk, avcı bot, dalış elbisesi v.b. )
İadesi Mümkün Olmayan ürünler Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler (ürünün arızalı veya ayıplı çıkması halleri dışında), ambalajı açıldıktan sonra başka bir kişi tarafından kullanımında sağlık açısından tehlike arzedebilen ürünler (örneğin kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler), tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünlerin iadesi mümkün değildir. İade İşlemleri - Gelen ürünler öncelikle İade Bölümü tarafından incelenir, gerekir ise ürünün yetkili servisine ya da tedarikçi firmaya test etmeleri için gönderilir. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. Bu işlemin süresi 5 ile 10 gün arasında değişmektedir. - İade talebiniz onaylandığı anda müşteri hizmetleri departmanımız sizinle irtibata geçecek ve iade bedelinizi siparişiniz kredi kartı ile yapıldı ise kredi kartınıza, havale ile oluşturuldu ise bilgilerini bildireceğiniz banka hesabınıza yansıtacaktır. İade bedeliniz dilerseniz hediye çekine de dönüştürülebilecektir.
İPTAL ŞARTLARI Verdiğiniz siparişi, siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi iptal etmek için info@ozserav.com adresine iptal isteğinizi belirten bir e-posta göndermeniz yeterlidir. Sipariş iptali ile ilgili sorularınızı hafta içi 09:00-20:00 saatleri arasında (543) 295 97 95 numaralı telefondan müşteri hizmetleri danışmanlarımıza sorabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez. Kargoya verilmiş olan ürünleri satın almaktan vazgeçerseniz yukarıda anlatılan "İade Şartları" kapsamında ürünleri iade edebilirsiniz.
Watsapp
Telegram