Ava Hazır Setler
At-Çek (Spin) Olta Setleri
Surf Olta Setleri
LRF Olta Kamışları
LRF Olta Makaraları
LRF Suni Yemler
LRF Zokaları Jig Head
Genel Kullanım Kamışları
Surf Kamışlar
Spin (At-Çek) Kamışları
Tekne-Bot Kamışları
Sazan Kamışları
Göl Kamışları
Baitcasting Makineler
Çıkrık Makineler
Jig Makineler
Spin Makineleri
Sazan Makineleri
Genel Kullanım Makineler
Surf Makineler
Monofilament Misinalar
Bobin Misinalar
Çile Misinalar
Sazan Misinaları
Fluorocarbon Misinalar
İp ve Örgü Misinalar
Uzun Pala Düz İğneler
Uzun Pala Çapraz İğneler
Kısa Pala Düz İğneler
Kısa Pala Çapraz İğneler
İkili ve Üçlü İğneler
Jig Head ve Zoka
Silikon ve Kurt İğneleri
Olta Kaşıkları
Silikon Yapay Yemler
Gelibolu Sahtesi
Lider Maket Balık
Kalamar Zokaları
Dalan Tip Sahte Yemler
Yüzen Tip Sahte Yemler
Su Üstü Sahte Yemler
Jig Yemler
Döner Kaşıklar
Tatlısu Sahteleri
Fırdöndüler-Klipsli Fırdöndüler
Şamandıralar
Olta Kurşunları
Gece Avı Gereçleri
Takım Çantaları ve Kutular
Kamış Ayakları
Balık Avı Aksesuarları
Çelik Teller
Tulum - Bot ve Çizmeler
Kepçe - Livar ve Pinterler
Avcı Giyim ve Yağmurluk
Avcı Şapka
Boili Hazır Takımlar
Çapariler ve Çapari Köstekleri
Fly Sinek İğne Setleri
Klasik Dip Takımları
Sırtı (Sürtme) Avı Hazır Takımlar
Şamandıralı Hazır Takımlar
Silikon Gözlük ve Şnorkel
Dalış Elbisesi Aksesuarları
Makara ve Aksesuarlar
Ağırlık Kemerleri
Palamutlar
Zıpkın Yedek Parçalar
Dalış Paletleri
Çadırlar
Uyku Tulumları ve Matlar
Paket Balık Ağları ve Fanya
Tekne Aksesuarları
Konserve
0543 295 97 95 - 0544 422 49 67
info@ozserav.com
ÖZ-SER AV TESLİMAT ŞARTLARI
Ürünlerimi bana kim ulaştırmaktadır? Satın aldığınız ürünlerin bir kısmı anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları tarafından bir kısmı da Öz-Ser Av kuryeleri tarafından size teslim edilecektir. Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sıyla tarafınıza bildirilecektir. Sipariş ettiğim ürünlerin hepsi stoklarınızda bulunur mu? Öz-Ser Av ürün portföyünde bulunan bir çok ürün için stok tutmaktadır ancak stokta olmayan veya özel olarak istenen ürünler siparişiniz üzerine tedarik edilmektedir. Minimum stok maliyetinin esas alındığı bu yaklaşım Öz-Ser Av'daki ürünlerin satış fiyatlarının makul seviyelerde kalmasıyla sonuçlanmaktadır. Her ne kadar ürün listeleri tedarikçilerle sürekli haberleşmeyle güncel tutulmaya çalışılsa da sipariş etmiş olduğunuz bazı ürünler tedarikçi firmaların stoklarında tükenmiş olabilir ve tedarikçi firmalar Öz-Ser Av'a zamanında haber vermemiş olabilirler. Bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetleri sizinle irtibata geçerek bilgi verecek ve iptal edilen siparişin veya ürünün bedeli aynı gün tarafınıza iade edilecektir. Ne kadar kargo ücreti ödeyeceğim? Öz-Ser Av'dan yapılan alışverişlerde kargo ücreti müşteriye aittir. Kargo ücreti, ürünlerin desisi ve teslim adresinin uzaklığına göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanmaktadır.200 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsiz olup anlaşmalı olduğumuz ARAS Kargo firmasıyla gönderim yapılır. Faturam nasıl elime ulaşacaktır? Öz-Ser Av tüm siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliye ve fatura eşliğinde teslim etmektedir. Gönderdiğiniz hediye paketlerinde irsaliyede fiyat belirtilmeden ürününüz alıcıya teslim edilmekte fatura ise bilahare fatura adresinize postalanmaktadır. Hediye göndermek istiyorum. Fatura adresini ayrı, teslimat adresini ayrı verebilir miyim? Online alışveriş formunda fatura adresini ayrı, teslimat adresini ayrı olarak belirtebilirsiniz. Siparişimi verdikten sonra durumunu nasıl takip ederim? Sipariş Takibi sayfamızdan siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Öz-Ser Av, siparişiniz bize ulaştığında ve kargoya verildiğinde ayrı ayrı bilgilendirme mesajlarıyla sizi haberdar eder. Siparişiniz elinize ulaşmadı mı? Siparişiniz ile ilgili sorunlarınız konusunda yardım almak için info@ozserav.com adresine mail atabilir, veya (543) 295 97 95 numaralı telefondan müşteri temsilcilerimizi arayabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz sorununuz bize ulaştığı anda çözüm üretmek üzere harekete geçecektir. Siparişimi nereden kontrol edebilirim? Siparişinizi, Sipariş Takip sayfamızı kullanarak kontrol edebilirsiniz. Öz-Ser Av üyesi iseniz geçmişte verdiğiniz tüm siparişlerinizi de aynı yerden görebilirsiniz. Teslimat adresini sipariş verdikten sonra değiştirebilir miyim? Eğer ürününüz henüz kargo firmasına verilmemiş ise sipariş verdikten sonra da teslimat adresini değiştirebilirisiniz. Bu durumda adres değişikliği bilgisini info@ozserav.com e-mail adresine göndererek teslimat adresi değiştirme talebinizi Öz-Ser Av'a iletmiş olursunuz. Stokta olmayan ürün kaç günde temin edilir? Stokta olmayan ürün için temin edici firmayla görüşülüp, temin ve teslim süresi tarafınıza Müşteri Hizmetleri tarafından bildirilecektir.
Watsapp
Telegram